succeet: Herzlichen Glückwunsch zum 20-jährigen Jubiläum der Ingress GmbH! Wie fühlt es sich an, diesen Meilenstein erreicht zu haben?

Oliver Kohrmann: Vielen Dank! Es ist wirklich ein ganz besonderes Gefühl, auf 20 Jahre voller Erfolge und Herausforderungen zurückblicken zu können. Dieses Jubiläum ist ein Beweis für die harte Arbeit und das Engagement unseres gesamten Teams sowie die Unterstützung unserer Kunden und Partner.

succeet: Sie haben das Unternehmen zusammen mit Ihrem Partner Christian Decker gegründet. Wie kam es zur Gründung von Ingress?

Oliver Kohrmann: Eigentlich ist Ingress ein Uni-Spin-off. Mein Mitgründer Christian Decker, der heute bei uns für die Technik verantwortlich ist, und ich haben uns an der Uni kennengelernt. Eine erste Version unserer heutigen Umfragesoftware keyingress gab es zu dieser Zeit bereits, die damals auch schon bei einigen Projekten zum Einsatz kam. Die Gründung von Ingress war dann die logische Folge.

succeet: Was waren einige der größten Herausforderungen, die Sie in den letzten 20 Jahren gemeistert haben?

Oliver Kohrmann: Am Anfang sicherlich Bekanntheit und Kundengewinnung. Es war harte Arbeit mit dem einen oder anderen Rückschlag. Durch permanente Weiterentwicklung und Optimierung unserer Software und unserer Services konnten wir aber zunehmend Kunden für uns gewinnen. Dabei haben wir bereits damals konsequent auf die Cloudlösung und Serviceorientierung gesetzt, was sich noch heute auszahlt. Übrigens: Einige der damals gewonnenen ersten Kunden sind noch heute bei uns an Bord.

succeet: Welche Meilensteine würden Sie als besonders bedeutend hervorheben?

Oliver Kohrmann: Lassen Sie mich zwei Dinge nennen: Zum einen der Launch unser Panelmanagement-Software. Diese hat sich mittlerweile zu einem sehr erfolgreichen Tool entwickelt und erfreut sich immer wachsender Beliebtheit, und das sowohl national als auch international. Der zweite Punkt ist die Zertifizierung nach ISO 27001 mit der Erstzertifizierung im Jahre 2018. Damit unterstreichen wir die hohe Bedeutung der Themen Datensicherheit und Datenschutz für unsere täglich Arbeit.

succeet: Wie sehen Sie die Zukunft der Ingress GmbH? Welche Pläne und Visionen haben Sie für die nächsten Jahre?

Oliver Kohrmann: Unsere Umfragesoftware keyingress ist bereits heute die „Toolbox für Multichannel-Feedback“. Und sie wird immer besser. Aktuell z.B. fokussieren wir uns auf die Integration von KI-Funktionen sowie von Funktionen und Tools zur Erhöhung der Datenqualität. Zukünftig werden wir unseren Nutzern noch mehr Möglichkeiten zur Datenauswertung und -visualisierung bieten. 

succeet: Was ist aus Ihrer Sicht ein zentraler Erfolgsfaktor in Ihrer täglichen Arbeit? 

Oliver Kohrmann: Gut, ich könnte jetzt sagen, ein gutes Softwareprodukt, das einfach zu bedienen ist und möglichst viele Funktionen abdeckt. Das haben wir natürlich auch, aber das ist aus meiner Sicht gar nicht so entscheidet. In unseren Kundengesprächen wird schnell die Frage nach der Betreuung gestellt. An wen kann man sich bei Fragen oder Problemen wenden? Wir legen hier sehr viel Wert auf eine persönliche Kundenbetreuung, die aus unserer Sicht über einen normalen Support, den man so aus dem Dienstleistungsbereich kennt, hinausgeht. Klar, auch hier sind wir nicht immer perfekt, aber wir streben es an und das schätzen unsere Kunden sehr. 

succeet: Ingress ist auch in diesem Jahr wieder Aussteller auf der succeet. Was bedeutet diese Messe für Ihr Unternehmen?

Oliver Kohrmann: Schon seit Beginn war die succeet, bzw. davor die Research & Results, eines der Höhepunkte in unserem Geschäftsjahr.  Es freut uns immer, auf diesem „Klassentreffen“ der Branche viele alte und neue Kunden und Kollegen zu treffen. Neben dem Spaß kommt aber auch die Arbeit nicht zu kurz: So haben wir auf diesen Events viele Kunden gewonnen, die uns seit vielen Jahren die Treue halten.

Besuchen Sie Ingress auf der succeet25 am Stand 109. Weitere Informationen finden Sie hier. 

succeet: Welche Rolle spielt das Team bei Ihrem Erfolg? Was schätzen Sie besonders an Ihren Mitarbeitern?

Oliver Kohrmann: Unser Team ist das Herzstück unseres Unternehmens. Ohne das Engagement und die Kreativität unserer Mitarbeiter wären wir nicht dort, wo wir heute sind. Sie sind es, die unsere Vision in die Realität umsetzen und ständig danach streben, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir investieren viel in unsere Mitarbeiter und schaffen eine Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert. Die geringe Mitarbeiterfluktuation beweist dies eindrucksvoll. 

succeet: Zum Abschluss: Was möchten Sie Ihren Kunden und Partnern zum 20-jährigen Jubiläum sagen?

Oliver Kohrmann: Ich möchte mich herzlich bei all unseren Kunden und Partnern für ihr Vertrauen und ihre Unterstützung in den letzten 20 Jahren bedanken. Ihre Treue und ihr Feedback haben uns geholfen, stetig besser zu werden und unsere Produkte an ihre Bedürfnisse anzupassen. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft gemeinsam erfolgreiche Projekte zu realisieren und weiterhin innovative Lösungen zu entwickeln.